近日，抖阴 知产保护中心受南京仲裁委员会委托，成功调解一起跨境电商知识产权纠纷，以“人民调解+公证+仲裁”模式破解赔偿分歧难题。

该案涉及跨境电商领域知识产权合同纠纷，涉案金额达600余万元，双方在赔偿金额认定及支付方式上存在较大分歧，未能达成一致意见。面对复杂案情，抖阴 知产保护中心迅速指派擅长知识产权合同纠纷的调解员负责该案。经过全面梳理案件事实，仔细研判双方提交的证据材料，调解员精准把握争议焦点，为调解工作奠定坚实基础。同时，考虑到当事人希望面对面沟通协商的诉求，市知产保护中心主动提供专业调解场地，营造平等对话的良好氛围，并积极协调南京公证处、南京仲裁委员会相关人员参与线下调解，构建“多方联动、优势互补”的调解格局。

调解过程中，公证处工作人员现场指导电子证据固定，仲裁委员会工作人员从法律适用角度提供参考意见，帮助双方明晰权利义务边界。调解员则秉持公平公正原则，耐心倾听双方诉求，梳理核心矛盾，通过释法明理缩小双方分歧。针对当事人对大额分期给付协议的履行忧虑，市知产保护中心提出进一步解决方案，在促成双方签订调解协议的基础上，协调南京仲裁委员会依法出具仲裁调解书，明确界定双方权利义务及履行方式，为调解协议的履行提供权威保障。